APA Style
FIRAWATI, ANITA. (2010).
ANALISIS PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP BRAND EQUITY (STUDI KASUS CALL CENTER BANK MANDIRI) .
Salemba, Jakarta:
Magister Manajemen FEB UI.
Chicago Style
FIRAWATI, ANITA.
ANALISIS PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP BRAND EQUITY (STUDI KASUS CALL CENTER BANK MANDIRI).
Salemba, Jakarta:
Magister Manajemen FEB UI,
2010.
Text.
MLA Style
FIRAWATI, ANITA.
ANALISIS PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP BRAND EQUITY (STUDI KASUS CALL CENTER BANK MANDIRI).
Salemba, Jakarta:
Magister Manajemen FEB UI,
2010.
Text.
Turabian Style
FIRAWATI, ANITA.
ANALISIS PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING DAN PENGARUHNYA TERHADAP BRAND EQUITY (STUDI KASUS CALL CENTER BANK MANDIRI).
Salemba, Jakarta:
Magister Manajemen FEB UI,
2010.
Print.