Image of PERSEPSI RISIKO DAN RESISTENSI TERHADAP TEKNOLOGI PENGENALAN WAJAH DI PERBANKAN INDONESIA: IMPLIKASI REGULASI, KESIAPAN TEKNOLOGI DAN KEPERCAYAAN PENGGUNA

Text

PERSEPSI RISIKO DAN RESISTENSI TERHADAP TEKNOLOGI PENGENALAN WAJAH DI PERBANKAN INDONESIA: IMPLIKASI REGULASI, KESIAPAN TEKNOLOGI DAN KEPERCAYAAN PENGGUNA

Transformasi digital di sektor perbankan Indonesia mendorong adopsi teknologi Face Recognition (FR) sebagai solusi autentikasi biometrik yang menjanjikan peningkatan keamanan dan efisiensi transaksi. Namun, resistensi pengguna masih tinggi akibat kekhawatiran terhadap privasi, keamanan data, dan risiko finansial. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi resistensi tersebut, dengan fokus pada kesiapan teknologi individu, persepsi risiko, kepercayaan, serta regulasi dan kepatuhan, melalui pendekatan kuantitatif (PLS-SEM) terhadap 200 responden pengguna mobile banking dan wawancara kualitatif dengan praktisi perbankan. Hasilnya menunjukkan bahwa kesiapan teknologi individu tidak berpengaruh langsung terhadap resistensi, namun berpengaruh secara tidak langsung melalui persepsi risiko yang menjadi determinan utama resistensi. Regulasi berperan signifikan dalam menurunkan resistensi, meskipun tidak memengaruhi kepercayaan atau persepsi risiko secara langsung. Kepercayaan tidak berpengaruh langsung terhadap resistensi, namun menjadi signifikan ketika dimoderasi oleh kesiapan teknologi tinggi. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan model resistensi pengguna berbasis risiko dan kepercayaan, serta menekankan pentingnya edukasi digital, transparansi kebijakan data, dan penguatan implementasi regulasi dalam mendorong adopsi teknologi FR.

Availability
300076747674RLC MM (Rak Tesis)Available
Detail Information
Series Title
-
Statement of Responsibility
Call Number
7674
Publisher
Salemba, Jakarta : Magister Manajemen FEB UI.,
Collation
xi, 77 p. : ill. ; 30 cm.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
650
Content Type
-
Edition
-
Subject(s)
Tesis
Empirik
Manajemen Risiko
PLS-SEM
Risk Perception
Digital Literacy
Face Recognition
Technology Readiness
Specific Detail Info
-
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment