Text

DAMPAK GREEN MARKETING MIX, GREEN IMAGE, GREEN SATISFACTION, DAN GREEN TRUST PADA GREEN CUSTOMER LOYALTY: GREEN COSMETICS INDONESIA

---

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh strategi green marketing mix, green image, green satisfaction, dan green trust pada green customer loyalty di pasar green cosmetics lokal Indonesia. Model pengukuran dibuat berdasarkan tanggapan valid dan reliabel dari kuesioner online pelanggan produk green cosmetics terkait green marketing mix, green image, green satisfaction, green trust, dan green customer loyalty menggunakan 6-poin Skala Likert dengan bantuan PLS-SEM. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa green product memiliki pengaruh positif pada green image dan green satisfaction. Green price memiliki pengaruh positif pada green image, green satisfaction, dan green customer loyalty. Green place memiliki pengaruh positif pada green image, green satisfaction, dan green trust. Green promotion memiliki pengaruh positif pada seluruh dimensi green brand equity dimana green public relation menunjukkan peran besar dalam penentuan hubungan antar keduanya. Green image memiliki pengaruh positif pada green satisfaction dan green trust. Green satisfaction memiliki pengaruh positif pada green trust dan green customer loyalty. Green trust memiliki pengaruh positif pada green customer loyalty.

---

Availability

No copy data

Detail Information

Series Title

Tesis

Statement of Responsibility

Syavira Usman Putri

Call Number

6898

Publisher

Salemba, Jakarta : Magister Manajemen FEB UI., 2023

Collation

in processus

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

650

Content Type

-

Edition

-

Subject(s)

Green Marketing Mix
Green Brand Equity
Green Cosmetics

Specific Detail Info

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment