Text

PENGARUH TRUSTWOTHINESS SEORANG INFLUENCER, CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOUR, CUSTOMER PARTICIPATION BEHAVIOUR DAN EXPECTED BRAND VALUE TERHADAP PURCHASE INTENTION DALAM HIGH INVOLMENT PRODUCT

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh trustworthiness, customer citizenship behaviour, customer participation behaviour, dan expected brand value terhadap purchase intention dalam high involvement product. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan pendekatan kuantitatif dan metode SEM-PLS yang menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 4. Hasilnya adalah semua pengaruh langsung signifikan kecuali customer participation behaviour. Semua pengaruh mediasi dan moderasi tidak signifikan. Penelitian ini memiliki kebaruan dalam segi influencer untuk high involvement product dengan variabel independen trustworthiness karena menggunakan influencer mobil sebagai objek penelitian serta penelitian dilakukan di negara yang berbeda dengan penelitian sebelumnya. Implikasi dari penelitian ini yaitu brand juga dapat meningkatkan perannya dalam mengeksplorasi media sosial dengan melakukan kampanye untuk menampung komunikasi dan interaksi seperti diskusi, ulasan, dan komentar Brand juga dapat mempertimbangkan apakah Fitra Eri merupakan influencer otomotif yang tepat untuk mempromosikan brand sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai oleh brand.

---

Availability

No copy data

Detail Information

Series Title

Tesis

Statement of Responsibility

Gabriele Faustine Hartawidjaja

Call Number

6916

Publisher

Salemba, Jakarta : Magister Manajemen FEB UI., 2023

Collation

in processus

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

650

Content Type

-

Edition

-

Subject(s)

Purchase Intention
Trustworthiness
Customer Citizenship Behaviour
Expected Brand Value
Customer Participation Behaviour

Specific Detail Info

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment