Text

ANALISIS PENGARUH STRATEGI BRAND EXTENSION TERHADAP (RE)PURCHASE INTENTION DAN E-WOM INTENTION KONSUMEN (STUDI KASUS: BANK BCA DIGITAL)

---

Penelitian ini bertujuan untuk menguji bagaimana strategi brand extension dari merek induk mempengaruhi niat beli dan niat e-WOM pelanggan pada merek perluasan di industri perbankan, secara khusus Bank BCA. Hubungan ini dimediasi oleh brand perceived value dari merek perluasan. Pengumpulan data dilakukan dengan survei online kepada nasabah Bank BCA dan 255 respon berhasil dikumpulkan untuk analisis data lebih lanjut. Penelitian ini menggunakan model persamaan struktural (SEM) menggunakan Smart-PLS untuk menguji hipotesis. Hasilnya, brand attitude dan brand loyalty dari Bank BCA berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand perceived value Bank BCA Digital. Brand perceived value Bank BCA Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap (re)purchase intention dan e-WOM intention Bank BCA Digital.

---

Availability

30006931

6931

RLC MM (Rak Tesis)

Available

Detail Information

Series Title

Tesis

Statement of Responsibility

Xena Maharani

Call Number

6931

Publisher

Salemba, Jakarta : Magister Manajemen FEB UI., 2022

Collation

xiv, 114 p. : ill ; 30cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

650

Content Type

text

Edition

-

Subject(s)

Tesis
Manajemen Pemasaran
Purchase Intention
Digital Banking
Brand Extension
Brand Equity
e-WOM
2023

Specific Detail Info

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment