Text

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BEHAVIORAL INTENTION UNTUK BERBELANJA ONLINE: ANALISIS PADA WEBSITE BRAND DAN MARKETPLACE

---

Tujuan dari penelitian tesis ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat perilaku atau behavioral intention terhadap belanja online yang dibandingkan antara belanja melalui website brand dan online marketplace. Penulis menginisiasi model penelitian yang terintegrasi dimana kepercayaan dan sikap terhadap belanja online menjadi penengah dari pengaruh beberapa faktor seperti relative advantage, eWOM (electronic Word of Mouth), perceived web qualities, dan e-service qualities. Analisis multi group pada kedua channel tersebut dilakukan secara keseluruhan dan terpisah. Analisis ini merupakan penelitian empiris dan menggunakan metode kuantitatif. Model penelitian yang dihipotesiskan diuji menggunakan estimasi partial least square (PLS). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa relative advantage, eWOM, perceived web qualified, dan e-service qualities memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan baik untuk website brand maupun marketplace. Pada kedua channel, variabel relative advantage dan EWOM tidak berpengaruh secara langsung terhadap behavioral intention, namun pada marketplace, perceived web quality dan e-service quality juga tidak berpengaruh secara langsung.

---

Availability

30007002

7002

RLC MM (Rak Tesis)

Available

Detail Information

Series Title

Tesis

Statement of Responsibility

Cicilia Cornelia Putri

Call Number

7002

Publisher

Salemba, Jakarta : Magister Manajemen FEB UI., 2023

Collation

xiii, 168 p. : ill. ; 30 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

650

Content Type

text

Edition

-

Subject(s)

Tesis
Behavioral Intention
Empirik
Manajemen Pemasaran
Trust
Online Shopping
Sikap
Website
Niat Perilaku
Kepercayaan
Attitude
Belanja Online
Online Marketplace
2023

Specific Detail Info

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment