Image of ANALISA PENGARUH PROGRAM CUSTOMER VALUE MANAGEMENT (CVM) MENGGUNAKAN MACHINE LEARNING TERHADAP PENINGKATAN PEMBELIAN PAKET SELULAR TELKOMSEL STUDI KASUS: PT TELKOMSEL

Text

ANALISA PENGARUH PROGRAM CUSTOMER VALUE MANAGEMENT (CVM) MENGGUNAKAN MACHINE LEARNING TERHADAP PENINGKATAN PEMBELIAN PAKET SELULAR TELKOMSEL STUDI KASUS: PT TELKOMSEL

Pelanggan mungkin menerima produk yang tidak sesuai, yang meningkatkan risiko mereka pergi dan tidak melakukan pembelian jika mereka tidak puas dengan produk tersebut. Saat ini, pelanggan sangat menginginkan penawaran yang sesuai dengan profil perilaku mereka. Studi tentang program Customer Value Management (CVM) ini menggunakan data transaksi untuk memprediksi perilaku pelanggan dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk kombinasi produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Fenomena ini telah digunakan oleh banyak strategi penawaran untuk menciptakan penawaran personal yang paling signifikan. Pada artikel ini, kami memberikan cara memahami manajemen nilai pelanggan melalui perilaku pelanggan di industri seluler. Berdasarkan data transaksi pelanggan selama tiga bulan yang melibatkan 5,7 juta data pelanggan pada operator seluler di Indonesia, menunjukkan perilaku pelanggan yang menggambarkan kecenderungan perilaku pembelian. Menariknya, perilaku ini menunjukkan bahwa manajemen nilai pelanggan berdampak signifikan terhadap peningkatan pembelian layanan.

Availability
300071427142RLC MM (Rak Tesis)Available
Detail Information
Series Title
Tesis
Statement of Responsibility
Call Number
7142
Publisher
Salemba, Jakarta : Magister Manajemen FEB UI.,
Collation
xii, 72 p. : ill. ; 30 cm.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
650
Content Type
text
Edition
-
Subject(s)
Tesis
Big Data
Manajemen Pemasaran
Machine Learning
Customer Journey
Customer Value Management
Cellular
2023
Specific Detail Info
-
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment