Image of PENGARUH PERSPEKTIF SELF REGULATION FRAMEWORK DAN UTAUT-2 EXTENDED MODEL TERHADAP CONTINUANCE INTENTION APLIKASI PLN MOBILE PADA PT. PLN (PERSERO)

Text

PENGARUH PERSPEKTIF SELF REGULATION FRAMEWORK DAN UTAUT-2 EXTENDED MODEL TERHADAP CONTINUANCE INTENTION APLIKASI PLN MOBILE PADA PT. PLN (PERSERO)

Aplikasi mobile yang dikembangkan perusahaan bertujuan meningkatkan pelayanannya. PLN Mobile merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh perusahaan listrik negara Indonesia. Studi ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi continuance intention Aplikasi PLN Mobile menggunakan perspektif self regulation framework dari Bagozzi dan UTAUT-2 extended model. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar secara online kepada 358 responden. Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan untuk menganalisis data. Hasil studi menunjukkan bahwa trust, epistemic value, satisfaction dan habit mempengaruhi continuance intention. Kesimpulan yang diperoleh penelitian ini meningkatkan pemahaman tentang faktor-faktor yang menentukan continuance intention aplikasi PLN Mobile di perusahaan listrik milik negara Indonesia.

Availability
300072337233RLC MM (Rak Tesis)Available
Detail Information
Series Title
-
Statement of Responsibility
Call Number
7233
Publisher
Salemba, Jakarta : Magister Manajemen FEB UI.,
Collation
xiv, 230 p. : ill. ; 30 cm.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
650
Content Type
-
Edition
-
Subject(s)
Tesis
Manajemen Pemasaran
Trust
Satisfaction
Continuance Intention
Mobile Application
Specific Detail Info
-
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment