Image of ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT SYSTEM TERHADAP KINERJA OPERASIONAL: STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN FMCG

Text

ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT SYSTEM TERHADAP KINERJA OPERASIONAL: STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN FMCG

Pada perusahaan makanan penerapan Total Quality Management System merupakan hal yang penting untuk dapat membantu perusahaan menghasilkan produk berkualitas untuk konsumen dan dapat menjadi keunggulan daya saing terhadap kompetitor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan TQM pada perusahaan Fast Moving Consumer Good yang memproduksi makanan minuman terhadap kinerja operasional. Data yang terkumpul sebanyak 136 responden dari karyawan FMCG. Metode yang dilakukan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan PLS-SEM dengan Variabel endogen adalah kinerja operasional dan Variabel eksogennya adalah dimensi dari praktik TQM yaitu kepemimpinan, keterlibatan karyawan, fokus kepada pelanggan, perencanaan strategis, dan perbaikan berkelanjutan. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi TQM pada faktor kepemimpinan, keterlibatan karyawan fokus pelanggan, dan perbaikan berkelanjutan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional, sedangkan perencanaan strategis tidak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja operasional perusahaan.

Availability
300073827382RLC MM (Rak Tesis)Available
Detail Information
Series Title
-
Statement of Responsibility
Call Number
7382
Publisher
Salemba, Jakarta : Magister Manajemen FEB UI.,
Collation
xii, 79 p. : ill. ; 30 cm.
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
650
Content Type
-
Edition
-
Subject(s)
Tesis
Manajemen Umum
FMCG
Operational Performance
Total Quality Management (TQM)
Fast Moving Consumer Goods
Food Company
Specific Detail Info
-
Other version/related

No other version available

File Attachment
No Data
Comments
You must be logged in to post a comment