CUSTOMER PARTICIPATION IN SERVICE PROCESS: SELF-SERVICE TECHNOLOGY CHECK-IN
In the fierce competition in the airline industry, customer satisfaction and loyalty are crucial to ensuring the survival and profits of every airline company. Technology utilization is one of the …
- Edition
- -
- Call Number
- 6390
PENGARUH KARAKTERISTIK INFLUENCER TERHADAP LOYALTY TO INFLUENCER, PRODUCT ATT…
Istilah influencer berkembang pesat seiring dengan perkembangan media sosial seperti Instagram dan Tiktok yang menjadi rumah bagi para influencer. Banyak peneliti sebelumnya yang telah membahas bag…
- Edition
- -
- Call Number
- 6864
ANALISIS PENGARUH CUSTOMER INVOLVEMENT DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP CO-CR…
Software sebagai produk digital terbukti meningkatkan kolektivitas dan efisiensi. Teknologi kecerdasan buatan menjadi solusi untuk berbagai masalah dalam bisnis, membuat produk software menjadi keb…
- Edition
- -
- Call Number
- 6796
ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, TRUST, DAN PRICE PADA JAS…
Penggunaan situs e-commerce meningkat pesat turut meningkatkan penggunaan jasa ekspedisi sebagai penghantar mobilitas barang dari tangan penjual ke tangan pembeli. Mengingat akan peran penting yang…
- Edition
- -
- Call Number
- 6969
ANALISIS PENGARUH INTERAKTIVITAS KOMUNITAS MEREK AUTOMOTIF DI MEDIA SOSIAL TE…
Meningkatnya intensitas kompetisi dalam industri otomotif di Indonesia mendorong perusahaan untuk mencari strategi supaya dapat menjangkau pelanggan dan mempertahankan hubungan perusahaan dengan ko…
- Edition
- -
- Call Number
- 6887
ANALISIS ELECTRONIC SERVICE QUALITY (E-SERVQUAL): HUBUNGAN TERHADAP E-CUSTOME…
Kehadiran internet di pasar global memungkinkan komunikasi dengan pihak lain tanpa memandang batas, waktu, maupun jarak, sehingga melahirkan inovasi-inovasi yang terus berubah dan semakin modern. L…
- Edition
- -
- Call Number
- 6966
ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI CUSTOMER ENGAGEMENT DALAM KONTEN MEDIA SOSIAL: STUD…
Instagram menjadi ruang bagi para penggunanya untuk saling berinteraksi atau saling berinteraksi dengan brand page yang ada di dalamnya. Dalam keterlibatan pelanggan, ada beberapa faktor yang mempe…
- Edition
- -
- Call Number
- 6960
LOYALITAS KONSUMEN DALAM MENGONSUMSI PLANT-BASED MEAT ALTERNATIVES: PENGARUH …
Jumlah vegetarian dan restoran yang menyediakan menu dengan daging alternatif berbasis nabati meningkat di Indonesia. Adanya kesadaran untuk memilih makanan lebih sehat menjadi salah satu dorongan …
- Edition
- -
- Call Number
- 6893
FAKTOR-FAKTOR YANG MENDORONG PENINGKATAN LOYALITAS MEREK KOSMETIK LOKAL: STUD…
Persaingan ketat pada industri kecantikan di Indonesia membuat perusahaan berlomba untuk bertahan dalam persaingan. Terlebih adanya generasi Z sebagai konsumen yang dominan, cenderung tidak setia p…
- Edition
- -
- Call Number
- 6886
ANALISA PENGARUH HEDONIC DAN UTILITARIAN OUTCOME EXPECTATION DENGAN PERCEIVED…
Industri game terus berkembang di era digitalisasi saat ini, meningkatkanya jumlah pemain game mobile ternyatan menunjukan peningkatan pada pendapatan industri game ini melalui penjualan berlian da…
- Edition
- -
- Call Number
- 6902
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography