Ada dua permasalahan dasar yang dihadapi penelitian bidang manajemen, psikologi, ilmu sosial dan perilaku pada umumnya, yaitu hubungan kausal di antara variabel-variabel penelitian dan pengukuran v…
Perilaku inovatif layanan di sektor publik dibutuhkan untuk menghadapi perubahan yang semakin dinamis dan masyarakat yang semakin kritis menuntut pelayanan yang efektif dan efisien. Penelitian ini …