Pertumbuhan pesat industri layanan Over-The-Top (OTT) di Indonesia telah mendorong layanan digital untuk bersaing melalui konten eksklusif seperti original series. Penelitian ini bertujuan untuk me…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh service quality, price fairness, customer satisfaction, dan trust terhadap customer loyalty, dengan brand image sebagai variabel moderasi pada maskapa…
Meskipun Corporate Social Responsibility (CSR) telah diadopsi secara luas, konsumen tetap curiga dan skeptis terhadap motif sebenarnya dari perusahaan, sehingga penting untuk memahami bagaimana CSR…
Dalam lanskap perkembangan platform pembelajaran digital yang terus berubah, yang ditandai oleh kemajuan teknologi yang cepat dan pergeseran paradigma pendidikan, persepsi dan kepercayaan pelanggan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing terhadap sikap konsumen (brand attitude), loyalitas merek, kesadaran merek, dan electronic Word of Mouth (eWOM) dalam memen…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh consumer ethnocentrism, animosity, dan legitimacy terhadap brand image, loyalitas, dan product judgment dalam boycott behavior konsumen Starbuck…
Saat ini, perkembangan pembangunan di Indonesia sangat pesat sekali sehingga memberi dampak positif bagi segala jenis produsen untuk dapat menyuplai material yang diproduksi. Hal ini juga memberika…
Industri garmen saat ini menghadapi tantangan cukup besar dalam memenuhi permintaan buyer dari luar negeri. Tren fast fashion membuat siklus produksi garmen menjadi lebih pendek dan membuat pabrik …
Tesis ini menganalisa pengaruh customer perceived value, brand trust, dan brand affect terbadap brand loyalty. Studi ini adalah riset kuantitatifyang menggunakan data primer melalui kuesioner yang …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kualitas layanan, harga yang kompetitif, dan lokasi terhadap intensi loyalitas pelanggan di apotek-apotek Indonesia, dengan melihat kepuasan…