Pada era digital, chatbot menjadi sarana penting bagi perusahaan dalam meningkatkan efisiensi komunikasi dengan pelanggan, terutama melalui platform populer seperti WhatsApp. Dengan semakin meningk…
Fitur-fitur yang dimiliki oleh chatbot dapat menimbulkan behavioral intention bagi penggunanya. Studi ini meneliti bagaimana fitur-fitur yang terdapat dalam TANYA dapat menimbulkan behavioral inten…
Dalam era e-commerce yang semakin berkembang, peran chatbot dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan keterlibatan pelanggan di media sosial menjadi semakin penting dalam dinamika pasar dan indus…