THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE, AND CRM ON CUSTOMER LOYALT…
Indonesia’s oil and chemical freight shipping industry plays a critical role in national energy and petrochemical distribution within a highly regulated and high-risk environment, where operation…
- Edition
- -
- Call Number
- 7841
CUSTOMER LOYALTY PADA MASKAPAI LOW COST CARRIER: PERAN SERVICE QUALITY, PRICE…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh service quality, price fairness, customer satisfaction, dan trust terhadap customer loyalty, dengan brand image sebagai variabel moderasi pada maskapa…
- Edition
- -
- Call Number
- 7653
SERVICE TRANSPORTATION: PERJALANAN JASA RAHARJA MENCAPAI SERVICE EXCELLENCE
Seluruh kegiatan Jasa Raharja tentunya terkait dengan masyarakat transportasi yang menggunakan sarana perhubungan baik di darat, laut, danau, sungai, penyebrangan, udara, dan kereta api. Koran-korb…
- Edition
- 1st. ed.
- Call Number
- 332.3 SOB s
PENGARUH PERSEPSI KEMEWAHAN TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN : PERAN FITUR LAYANAN…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemewahan layanan jasa sekolah terhadap perilaku pembelian layanan jasa mewah di sektor pendidikan formal, khususnya sekolah prestise d…
- Edition
- -
- Call Number
- 7569
PENGARUH PRICE SENSITIVITY, PRICE LEVEL PERCEPTION, EMOTIONS TOWARD SUPERMARK…
Industri ritel di Indonesia terus berkembang pesat, terutama di segmen supermarket yang menjadi pilihan utama konsumen untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga. Meskipun tren digitalisasi dan e-commer…
- Edition
- -
- Call Number
- 7565
PENILAIAN KUALITAS LAYANAN BAGI PELANGGAN RITEL DI PT. ANTAM (PERSERO) TBK.,…
Tujuan dari penelitian tesis ini adalah untuk mengevaluasi ekspektasi dan persepsi pelanggan ritel terhadap kualitas layanan jasa yang diberikan di PT. Antam (Persero) Tbk., UBPP Logam Mulia. Selai…
- Edition
- -
- Call Number
- 4070
KONTRIBUSI HARGA DAN PHARMACY LOCATION TERHADAP LOYALITAS: MEDIASI SATISFACTI…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kualitas layanan, harga yang kompetitif, dan lokasi terhadap intensi loyalitas pelanggan di apotek-apotek Indonesia, dengan melihat kepuasan…
- Edition
- -
- Call Number
- 7507
EXPLORASI PERAN USER EXPERIENCE DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYAL…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh user experience dan e-service quality terhadap customer loyalty dengan mediasi customer satisfaction pada aplikasi mobile coffee shop di Indonesia. P…
- Edition
- -
- Call Number
- 7457
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS LAYANAN, DAN SELF-EFFI…
Pandemi Covid-19 telah memicu terjadinya akselerasi metode pembelajaran yang dilakukan secara jarak jauh. Adanya fleksibilitas dan manfaat yang dirasakan dari sistem pembelajaran jarak jauh membuat…
- Edition
- -
- Call Number
- 7415
PENGARUH INTEGRASI PENDEKATAN MODEL INFORMATION SYSTEM SUCCESS DAN MODEL EXPE…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi continuance intention penggunaan layanan aplikasi pengiriman makanan. Hipotesis penelitian ini menganalisis pengaruh perceive…
- Edition
- -
- Call Number
- 7407
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography