MENINGKATKAN CUSTOMER E-LOYALTY DAN E-WOM : PERAN SERVICE QUALITY DAN CUSTOME…
Penelitian ini menyelidiki hubungan antara enam konstruk : kualitas layanan elektronik, kepuasan pelanggan elektronik, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, loyalitas elektronik, dan elektronik wor…
- Edition
- -
- Call Number
- 7073
PERBAIKAN KUALITAS DIMENSI LINGKUNGAN FISIK DENGAN PENDEKATAN MODEL SERVICESC…
Tesis ini membahas mengenai penerapan servicescape model pada bisnis yang bergerak dalam industri kuliner yaitu Warung 91. Pemetaan kondisi UMKM memperlihatkan bahwa tidak adanya kegiatan untuk men…
- Edition
- -
- Call Number
- 5674
PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA KESELURUHAN TERHADAP…
Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh gambaran mengenai pengaruh persepsi dukungan organisasi serta kepuasan kerja keseluruhan,yang merupakan faktor yang mempengaruhi intensi mengundurkan diri …
- Edition
- -
- Call Number
- 5640
FAKTOR PENENTU REPURCHASE INTENTION DAN SWITCHING INTENTION: ANALISIS PADA ON…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan satisfaction, trust, repurchase intention, dan switching intention pada situs reservasi hotel secara online. Adapun situs reservasi hot…
- Edition
- -
- Call Number
- 5872
PENGARUH EMPLOYER BRANDING TERHADAP RETENSI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VAR…
Lingkungan kerja saat ini menjadi semakin kompetitif. Organisasi berupaya menjadi “a great place to work” dengan menciptakan keunggulan kompetitif yang berbeda dan tidak mudah ditiru oleh pesai…
- Edition
- -
- Call Number
- 5906
PENGARUH WORKLOAD DAN JOB STRESS TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE DARI PEGAWAI B…
Pada era digitalisasi perbankan, jumlah pegawai perbankan dari tahun ke tahun semakin menyusut seiring dengan perkembangan digitalisasi dan semakin berkurangnya jumlah jaringan kantor bank. Pengura…
- Edition
- -
- Call Number
- 6910
PENGARUH EMOTIONAL INTELLIGENCE TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP JOB SATISFACTION …
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh positif emotional intelligence, transformational leadership, job satisfaction, dan organizational commitment secara langsung terhadap job performanc…
- Edition
- -
- Call Number
- 6908
PENGARUH MOTIVATION DAN ORGANIZATIONAL CLIMATE TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE …
Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh motivasi dan iklim organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja dan keterikatan karyawan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini meng…
- Edition
- -
- Call Number
- 6904
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR DALAM MODEL THE EXTENDED UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE …
Mobile banking adalah salah satu teknologi paling menjanjikan yang telah muncul dalam beberapa tahun terakhir dan terbukti memiliki dampak yang cukup besar baik dari sisi perbankan maupun nasabah. …
- Edition
- -
- Call Number
- 6891
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography