Dunia kerja saat ini dipenuhi oleh berbagai generasi yang bekerja bersama dalam satu tempat kerja, mulai dari generasi Baby Boomers, Gen X, hingga Generasi Z. Kondisi ini pada dasarnya merupakan su…
Pelatihan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) memiliki peran penting dalam mencegah kecelakaan dan melindungi keselamatan pekerja di berbagai sektor, termasuk industri manufaktur. Seiring dengan m…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran user journey dan customer experience dalam memengaruhi loyalitas nasabah dalam konteks layanan digital banking, dengan studi kasus pada Bank MAS. M…
Bali, as one of Indonesia's most renowned tourist destinations, is currently facing the challenges of overtourism, which poses a threat to its long-term sustainability. In response, sustainable tou…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green practices pada obligasi hijau terhadap customer satisfaction, loyalty, word of mouth, dan willingness to pay, yang dimoderasi oleh risiko.…
Dalam kondisi deflasi, dengan konteks penurunan daya beli, penelitian ini mengkaji bagaimana dimensi motivasi pelanggan memengaruhi niat beli ulang di sektor e-commerce home and living. Berdasarkan…
Tingginya tingkat ketidakpuasan kerja dan perbedaan niat untuk bertahan di antara pegawai di berbagai direktorat Kementerian P menunjukkan perlunya analisis mendalam terhadap faktor-faktor yang mem…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh service quality, price fairness, customer satisfaction, dan trust terhadap customer loyalty, dengan brand image sebagai variabel moderasi pada maskapa…
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai berperan dalam mendukung ketahanan fiskal dan mendorong pertumbuhan perekonomian nasional. Kinerja kerja organisasi tersebut sangat ditentukan oleh kinerja individ…
This study investigates the influence of transformative leadership on employee performance within Pakistan's hotel industry, emphasising the mediating effects of employee engagement and work satisf…