Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green practices pada obligasi hijau terhadap customer satisfaction, loyalty, word of mouth, dan willingness to pay, yang dimoderasi oleh risiko.…
Pertumbuhan pesat industri layanan Over-The-Top (OTT) di Indonesia telah mendorong layanan digital untuk bersaing melalui konten eksklusif seperti original series. Penelitian ini bertujuan untuk me…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing di TikTok terhadap minat beli konsumen terhadap produk skincare dari PT Cosmax Indonesia. Menggunakan pendekatan model Stim…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh service quality, price fairness, customer satisfaction, dan trust terhadap customer loyalty, dengan brand image sebagai variabel moderasi pada maskapa…
Layanan Buy Now Pay Later (BNPL) merupakan inovasi fintech yang memungkinkan konsumen melakukan pembelian dengan pembayaran tertunda. Popularitasnya meningkat seiring pertumbuhan e-commerce dan keb…
Teknologi finansial (fintech) telah mengalami perkembangan pesat dalam beberapa tahun terakhir, dengan mobile banking menjadi salah satu layanan utama yang banyak diadopsi masyarakat Indonesia. Sal…
Penelitian ini menguji perbedaan destination image pada iklan destinasi wisata berdasarkan strategi construal level dan spatial distancemenggunakan uji ANOVA. Kemudian menguji pengaruh destination …
Penggunaan yang berkelanjutan terhadap sistem pembayaran digital masih menjadi tantangan utama dalam proses penerimaan inovasi keuangan. Penelitian ini mengadopsi kerangka Technology Continuance Th…
Meskipun Corporate Social Responsibility (CSR) telah diadopsi secara luas, konsumen tetap curiga dan skeptis terhadap motif sebenarnya dari perusahaan, sehingga penting untuk memahami bagaimana CSR…
Fitur-fitur yang dimiliki oleh chatbot dapat menimbulkan behavioral intention bagi penggunanya. Studi ini meneliti bagaimana fitur-fitur yang terdapat dalam TANYA dapat menimbulkan behavioral inten…